お客様からよく頂くご質問と回答をまとめました。
お問い合わせ頂く前に、今一度ご確認ください。

ALGA+3について

一日に何粒飲めば良いですか?
1日4粒を水またはぬるま湯で飲んでください。
一日のうちに数回にわけてなど、飲み続けやすい方法・タイミングで、一本の商品を一ヶ月間でお飲みいただけるようになっております。
アルガトリウムってなんですか?
マグロから取れた魚油を濃縮し、DHAを非常に多く含むオメガ3オイルの名前です。マグロから抽出される天然素材であり、広く健康成分として知られるDHAのなかでも「活性型DHA」と呼ばれる希少成分です。

目安量(4粒)よりも多く飲んでも大丈夫ですか?
1日4粒以上をお勧めしております。主成分「アルガトリウム」は取れば取るほど効果を発揮するという学術的見解もございます。
ご自身のライフスタイルに合わせて毎日お続けいただくことをお勧めします。
お薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?
アルガスリーは健康補助食品であり
基本的にはお薬と一緒にお飲みいただけるものです。
飲み合わせが心配な方はかかりつけの医師にご相談下さい。
一日のうち「いつ飲む」のがオススメですか?
アルガスリーは健康補助食品ですのでいつ飲んでいただいても構いませんが、
お食事と一緒や夜、寝る前に飲んでいらっしゃるお客さまが多いようです。
飲み忘れたときはどうすればいいですか?
飲み忘れた翌日は是非2日分お飲み下さい。主成分「アルガトリウム」の研究では飲み過ぎは悪いということはなく、むしろ嬉しい期待ができるようです。
しっかり継続して飲んでいただくことが大切です。
どの様に保管すれば良いですか?
高温多湿および直射日光を避けて保存してください。冷蔵庫での保管は、結露しやすいのでお勧めできません。
また、暖房器具の近くなど温度の高い場所で保管すると、カプセルが溶けてしまう可能性があるのでご注意ください。
賞味期限はどれくらいですか?
商品の化粧箱の下段部分に記載しています。
他にも健康食品を飲んでいます。一緒に飲んでも良いでしょうか?
ALGA+3は天然素材を使用しておりますので、他の健康食品と一緒に飲まれても問題ありません。

お店でも買えますか?
現状において、店舗でのお取り扱いはございません。

注文について

注文確認メールが届きません。
注文をいただいた後の注文確認メールは、システムにより自動的に送信しております。
メールが届かない場合は以下の理由が考えられますのでご確認をお願いいたします。

・メールソフト、メールサービスの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている
・メールボックスの容量オーバー(不要なメールを削除して受信してください)
・携帯電話(docomo,au,softbankなど)のドメイン指定受信またはメール指定受信(指定解除で受信可能)
・入力されたメールアドレスに誤りがあった、または注文が完了していない

これらに該当しない場合は、お調べいたしますので「お問い合わせ」よりご連絡ください。

届け先を間違って注文してしまいました。
お届け先を間違ってご注文された場合は、「お問い合わせ」から訂正後のお名前、ご住所、お電話番号、ご注文日をご連絡ください。
発送状況を確認させていただきます。その際は、注文日、お電話番号を「お問い合わせ内容」の欄にご入力ください。
領収書の発行はできますか?
クレジットカード支払いの場合、カード会社から発行されるご利用明細書が領収書としてご利用になれますので、そちらをご利用下さい。
配送料はいくらですか?
一部の地域を除き一律800円となります
申し訳ありませんが北海道・沖縄県・その他離島は別途500円を頂いております。
商品到着までどのくらいかかりますか?
注文を頂いてから約3営業日以内に発送を行っております。3営業日以上経っても届かない場合はお問い合わせ下さい。
また、天候・災害等の事情により止むを得ず発送が遅れる場合は、お知らせやメールにて別途ご連絡いたします。
注文した商品が届かないのですが?
通常、ご入金・決済日より3営業日以内に配送しておりますが、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。
弊社より商品出荷時には、配送業者のお問い合わせ送り状Noを記載した『商品出荷のお知らせ』をメールにて送信致します。
配送状況については、運送会社へお問い合わせ送り状Noをお伝えいただき、お問い合わせください。
もし、商品出荷のお知らせなどのメールが確認できない場合は、弊社までお問い合わせください。

返品・交換について

誤って購入した為、返品したいのですが?
商品の特性上、衛生面や消費期限等がございますので
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換対応は致しかねます。
届いた商品に不良があった場合は?
商品の検品や梱包時の衛生面には十分な配慮を行っていますが、
万が一不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ下さい。
返品または同等の商品と交換対応させて頂きます。

定期購入について

定期購入のお届け先を変更するには?
お届け先の変更は、ユーザーページ内のお問い合わせより承っております。
アカウント変更からでは定期便のご住所を変更できませんのでご注意下さい。
パスワードを忘れてしまった場合は?
こちらのフォームよりご連絡下さい。
次の定期便コースが届く前に商品を飲みきってしまいました。追加注文は出来ますか?
はい。お得な定期便コースのお値段にて追加でご注文が可能でございます。
「ユーザーページ」よりお申込み下さい。
利用できるクレジット会社は?
VISA、Master、American Express、Dinersのクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカードの変更は出来ますか?
こちらよりご変更を行っていただけます。
注文した商品はいつ届きますか?
初回ご注文分はご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
定期配送分は毎月の決済後、3営業日以内に発送致します。
毎月の決済日はユーザーページよりご確認頂けます。
定期購入はお休みできますか?
次回お届けの予定日の10日前までにお電話・お問い合わせフォームより
ご連絡ください。自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡下さい。

【お電話サポート】 03-6450-3471 (平日10:00~17:00)
株式会社アプリ・ライフ・クリエーション
【メールサポート】
こちらのフォームよりご連絡下さい。

定期購入を解約したい場合は?
こちらのフォームよりご連絡下さい。

カスタマーセンターについて

問い合わせなどの連絡先は?
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